iPhone 5:iOSアップデート

ガラス割れや充電不良といったパーツ交換で修理可能な故障以外では、OSのアップデートによるトラブルのお問い合わせを多くいただきます。OSのアップデートを開始 → しばらくしてiPhoneを見てみると”iTunesに接続”画面になっている → 電源を落としてもリセットしても”iTunes”画面しか表示されず先に進めない、といった症状が多いようです。PC or Mac+iTunesにiPhoneを接続して、「復元」と「アップデート」ボタンが表示される場合、iTunesに繋いだままアップデートを完了できることがあります。アップデート中、iPhoneの画面に表示されるアップルマーク下のプログレスバーが99%から進まなかったりしますが、iTunesにエラーメッセージが表示されない限り、根気強く待ち続けていると、大抵の場合アップデート処理は正しく終了します。こちらのiPhone 5は、お客様がお使いのパソコンに接続すると「不明なエラー」が表示されていたそうですが、当店のMac+iTunesで、無事データが残った状態でアップデート処理を完了させることができました。修理メニューにないトラブルも可能な限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませm(_ _)m

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