iPhone 5:バッテリー交換、OSアップデート

突然”リンゴループ”に陥り、起動しなくなってしまったiPhone 5です。リカバリーモードで起動させると「復元」と「アップデート」ボタンが表示されるので、アップデートを試みるも”不明なエラー”でアップデート処理が終了してしまうとのことでした。iPhone 6へ機種変更済みでしたが、iPhone 5に大切な写真が沢山入っているので、復旧が可能かお問い合わせをいただきました。当店のMac+iTunesに繋いでアップデート処理を進めても、”不明なエラーが発生しました”となりアップデートできません。”不明なエラー”の後のエラー番号は「2001」です。バッテリーが完全に死んでいる可能性大です。フロントパネルを半分開けたまま、新しいバッテリーを一時的に接続してアップデートを試すと、無事アップデート処理が完了しました。古いバッテリーを新しいバッテリーに交換し、フロントパネルを閉じて復旧作業は完了です。全てのデータが残ったまま、正常起動できるようになったiPhone 5をお返しできました。本日もスマフォドクター静岡・浜松店をご利用いただき、ありがとうございました!

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