iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017)：システム調整

今年も様々なトラブルの復旧依頼をいただいております。iPhoneのパスコード忘れ：これはバックアップがあればなんとかなりますが、iPhoneの中のデータを残したままパスコードだけ解除することはできません。Apple IDのパスワード忘れ：これも大抵はパスワードの変更を実施できます。そして、昨日解決できなかったのがApple IDの失念です。お客様の記憶にたよってApple IDとして登録してあるメールアドレスを探す以外方法はありません。過去に登録済みで現在使用しているiPhoneとは紐付いていない別のApple IDが見つかったりすると、ほぼ迷宮入りに近いです。パスワード忘れと違い、Apple ID自体を忘れてしまうと、アップルのサポートセンターへ連絡しても何の手がかりも得ることはできません。iPhoneの”メモアプリ”に各種IDやパスワードを記録している場合、アナログな方法ですが、プリントアウトしておくことをお勧めします。そして、今日復旧依頼をいただいたのは、システム起動時にカーネルパニックが発生して正常起動しなくなってしまった27-inchのiMacです。とりあえず、データの完全バックアップを取ってからシステム復旧作業に取り掛かります。内蔵ドライブは正常でしたので、ターゲットディスクモードで起動させたiMacと別のiMacをThunderboltケーブルでつないで内蔵ドライブのクローンを外付けSSDドライブに作成しました。後はシステムの起動障害になっている機能拡張を見つけて対応処理を行い作業は完了です。本日もダブ・システムをご利用いただき、ありがとうございました。