NEC VersaPro：データバックアップ、システム復旧

電源は入るが、システムが起動しなくなったノートパソコンの復旧依頼をいただきました。電源投入後、メーカーロゴとWindowsが起動している状態の”ドットサークルアニメーション”は表示されますが、起動途中で画面が真っ暗になってしまいます。ハードウェア不具合の可能性も考えましたが、Windows 11のブータブルUSBメモリから起動させると特に不具合は発生しませんので、システムが破損しているようです。念のため内蔵SSDからデータのバックアップを取り、復旧画面から”PCを初期状態に戻す”を実行します。正常に起動するようになりましたので、元のシステムと同様にローカルアカウントを作成し、Windows Updteを実施します。後はバックアップデータを戻し、Microsoft 365のインストールとアクティベーション、プリンタドライバの設定をして作業は完了です。