iPhone SEが水没後、画面が真っ暗になってしまったということで、復旧可能かどうかご相談いただきました。Apple Care+にご加入済みでしたので、アップルの正規代理店(浜松はビックカメラ)で本体交換していただくのが一番良い方法です。ただし、普段PC+iTuenseにバックアップをとっているそうですが、一か月ほどiPhoneをPCに繋いでいなかったようです。SEは画面は真っ暗ですが電源は入っている状態でしたので、まずはリセット(強制再起動)を試すと、無事アップルマークが表示され、正常に起動しました。一度水没しているので、念のため当店のMacにSEのバックアップをとりました。水没したSEを使い続けるのではなく、ビックカメラで新しいSEに交換していいただき、バックアップデータを戻せば、正常なSEを安心してお使いいただけます。本日もダブ・システムをご利用いただき、ありがとうございました!

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